Quem pode usar o CleverBooking?
Jogadores e clientes usam a plataforma para encontrar, reservar e acompanhar serviços. Profissionais publicam ofertas e administram atendimentos. Arenas controlam agenda, vendas, recebimentos e operação.
Preciso instalar um aplicativo?
Não. O CleverBooking funciona pelo navegador e se adapta ao celular. Quando o navegador e a conta permitirem, notificações também podem ser habilitadas para avisos importantes.
A arena é obrigada a receber pagamentos online?
Não. Os meios disponíveis dependem da configuração da arena. Ela pode habilitar pagamento na plataforma e/ou recebimento no local, além de definir condições e descontos.
Todo cliente precisa criar uma conta antes de reservar?
O sistema conduz a identificação no checkout. Em fluxos habilitados, o cliente pode iniciar como convidado e confirmar os dados necessários; ter uma conta facilita acompanhar reservas, pagamentos, listas e notificações.
Posso administrar mais de uma unidade?
Sim. A Central do proprietário consolida os estabelecimentos vinculados à conta. Quantidade incluída, valores por unidade e recursos disponíveis dependem do plano contratado.
Preciso cobrar mensalistas pela plataforma?
Não. Você pode usar somente o cadastro e os horários recorrentes. Se quiser, pode avançar para contratos, cotistas, cotas e pagamentos pela plataforma.
Como a assinatura no cartão ajuda a reduzir a inadimplência?
Cada cotista pode autorizar a cobrança automática da própria cota. Isso reduz esquecimentos e dispensa cobranças manuais todo mês. O cartão é tokenizado no Mercado Pago; recusas ainda podem ocorrer e aparecem para acompanhamento e regularização.
Por que preciso do perfil esportivo para formar partidas?
Ele dá segurança e compatibilidade ao grupo. Nickname, foto, idade, gênero, esporte, região e preferências ajudam a validar os requisitos da proposta. Nesta versão, a participação em formações exige perfil publicado e idade mínima de 18 anos.
O que posso pedir para a CecílIA?
Conforme os recursos disponíveis, você pode pedir horários e preços, preparar uma reserva comum ou rateada, consultar reservas e pagamentos, administrar listas de espera e procurar ou criar formações. Ações que alteram dados exigem resumo e confirmação; cartão é tratado somente em checkout seguro.
O WhatsApp está incluído em todos os planos?
Disponibilidade, franquia de mensagens, automações e telefones adicionais variam conforme o plano e a configuração. O demonstrativo da assinatura mostra o consumo e os recursos liberados.
Posso usar minha própria marca e site?
O estabelecimento pode personalizar sua página pública com identidade, textos, fotos e informações. Domínio, e-mails próprios, marca branca e recursos avançados de publicação dependem do plano.
O CleverBooking garante aumento de faturamento?
Não existe garantia de resultado. A plataforma oferece mecanismos para ampliar alcance, conversão, ocupação, ticket e controle; o efeito real depende de demanda, preços, execução e adesão dos clientes.
Ainda tenho uma dúvida. Como falo com a equipe?
Use a página de contato para enviar sua pergunta. Inclua seu perfil — jogador, profissional ou arena — e descreva o que deseja configurar para receber uma orientação mais objetiva.